De rol van de mantelzorgmakelaar: Wat kunnen zij voor je regelen?

Je staat er misschien niet elke dag bij stil, maar opeens verandert er veel. Je vader kan niet meer zelf naar de wc, je moeder is bang om te vallen in de trap, of je partner heeft na een beroerte hulp nodig.

Het leven van een mantelzorger draait om praktische oplossingen regelen. Waar begin je?

Hoe zit het met de Wmo? Kun je een traplift krijgen? Hoe betaal je dat?

De mantelzorgmakelaar is je geheime wapen. Dit is niet zomaar een adviseur; dit is iemand die al het regelwerk voor je uit handen neemt, zodat jij tijd overhoudt voor wat echt telt: de zorg voor je geliefde.

Een mantelzorgmakelaar: je persoonlijke regel-expert

Een mantelzorgmakelaar is een professional die alles weet van de zorgsystematiek in Nederland. Denk aan de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Wet langdurige zorg (Wlz) en de zorgverzekering.

Ze zijn er specifiek voor jou, de mantelzorger. Je kunt ze zien als een soort personal assistant voor de zorgsituatie.

Waarom is dat nodig? Omdat het aanvragen van hulp vaak voelt als een doolhof. Je moet formulieren invullen, keukentafelgesprekken voeren en soms bezwaar maken.

Een mantelzorgmakelaar kent de kneepjes van het vak. Ze weten dat een scootmobiel niet zomaar wordt vergoed en dat een badkamerverbouwing via de Wmo loopt, mits er een medische indicatie is. Ze spreken de taal van de gemeente en zorgverzekeraars. Voor jou als mantelzorger betekent dit rust.

Je hoeft niet meer tot diep in de nacht te googelen op "traplift vergoeding Wmo 2024".

Je hebt één persoon die de telefoon pakt. Dit voorkomt stress en vooral: het voorkomt dat je geld laat liggen. Want ja, er is vaak meer mogelijk dan je denkt.

Wat ze precies voor je regelen: de concrete taken

De taken van een mantelzorgmakelaar zijn breed en extreem praktisch. Ze beginnen bij de basis: het in kaart brengen van de hulpvraag.

Is er 24-uurszorg nodig? Of gaat het om een traplift voor de bovenverdieping? Ze maken een plan.

Een groot deel van hun werk bestaat uit het aanvragen van voorzieningen. Dit zijn concrete voorbeelden die ze uit handen nemen:

• Wmo-aanvragen: Ze regelen de aanvraag voor een scootmobiel, een rolstoel of een aangepaste fiets bij de gemeente. Ze bereiden het keukentafelgesprek voor en zijn er soms bij aanwezig.
• Woningaanpassingen: Denk aan het plaatsen van een traplift (merken als ThyssenKrupp of Handicare), het verhogen van de wc of het verbouwen van de badkamer tot een inloopdouche met antislip.
• Domotica en hulpmiddelen: Het aanvragen van een alarmsysteem, valdetectie of domotica die de verlichting aan doet als je opstaat. Ze weten welke merken goed zijn en hoe dit via de PGB (Persoonsgebonden Budget) geregeld kan worden.
• Zorgverzekering: Het regelen van hulpmiddelen die onder de basisverzekering vallen, zoals een aangepast bed of hulpmaterialen.

Het mooie is: ze doen dit niet alleen. Ze schakelen met gemeentes, thuiszorgorganisaties en leveranciers.

Stel je voor: je belt een trapliftbedrijf, en die zegt dat je eerst naar de gemeente moet. Jij weet niet hoe dat werkt. De mantelzorgmakelaar belt direct de gemeente, vraagt de juiste formulieren op en zorgt dat de leverancier de juiste papieren krijgt.

Het proces: van eerste telefoontje tot geïnstalleerde traplift

Hoe werkt het in de praktijk? Meestal start het met een intakegesprek.

Dit kan bij jou thuis of online. Je vertelt wat er speelt.

Je vader is gevallen en kan de trap niet meer op. Jij bent oververmoeid omdat je ook nog werkt. De makelaar schrijft dit op en vertaalt dit naar een hulpvraag. Vervolgens gaat hij of zij aan de slag met de 'keukentafelgesprekken' voorbereiden.

Dit is het moment dat de gemeente langskomt om te kijken welke hulp er nodig is.

De mantelzorgmakelaar zorgt dat alle medische gegevens op orde zijn. Ze zorgen dat je niet teveel inkomen laat zien, want dat kan invloed hebben op eigen bijdragen. Ze weten dat voor een traplift vaak een verhuizing nodig is of een verbouwing, en welke regels daarbij horen.

Als de aanvraag is goedgekeurd, regelen ze de offertes. Ze vergelijken leveranciers. Een traplift kost al snel tussen de €2.000 en €4.500 voor een rechte trap.

Voor een wenteltrap kan dit oplopen tot €8.000. De Wmo betaalt vaak een deel, maar er zit een eigen bijdrage aan vast.

De makelaar rekent dit voor je uit. Ze zorgen dat de installatie plaatsvindt en dat je weet hoe je het onderhoud moet regelen. Ook na de installatie blijven ze betrokken.

Als je vader overlijdt, moet de traplift misschien weer weg. Of als de situatie verslechtert, moet er meer hulp bij komen. De mantelzorgmakelaar bewaakt het proces op de lange termijn, ook als de zorg impact heeft op je eigen gezin.

Kosten en vergoedingen: wat kost een mantelzorgmakelaar?

Hier komt een belangrijk punt: wie betaalt dit? Een mantelzorgmakelaar kost geld, maar er zijn verschillende manieren om dit te regelen.

1. Gemeentelijke regelingen (gratis):
Veel gemeentes bieden een mantelzorgmakelaar gratis aan voor hun inwoners.

Dit valt onder steunpunt mantelzorg. Je kunt hiervoor contact opnemen met het Wmo-loket van je gemeente of met het Steunpunt Mantelzorg in jouw regio. Ontdek meer over mantelzorg en de Wmo: welke hulp kun je aanvragen? Dit is vaak de eerste stap die je moet zetten.

2. PGB (Persoonsgebonden Budget):
Heb je een PGB? Dan mag je hier vaak de kosten voor de mantelzorgmakelaar van betalen. De maximale vergoeding voor ondersteuning (zoals bemiddeling) ligt vaak rond de €400 tot €600 per jaar.

Dit hangt af van de zorgzwaarte. 3.

Zorgverzekering:
Sommige aanvullende verzekeringen (bijvoorbeeld van CZ, VGZ of Menzis) hebben een budget voor 'zorgondersteuning'. Check je polis. Soms zit er een bedrag van €100 tot €250 in voor coaching of begeleiding.

4. Particuliere kosten:
Als bovenstaande niet lukt, moet je het zelf betalen. De tarieven liggen gemiddeld tussen de €75 en €125 per uur.

Een volledig traject (van aanvraag tot plaatsing van een traplift of badkamer) kan dus enkele honderden tot een kleine €2.000 kosten.

Klinkt duur, maar als ze je helpen aan €5.000 subsidie voor een badkamer en je voorkomt een burn-out, is het snel terugverdiend. Let op: er zijn ook 'gratis' commerciële adviseurs. Deze zitten vaak verbonden aan een traplift- of woningaanpassingsbedrijf.

Zij zijn gratis omdat ze provisie krijgen van de leverancier. De kwaliteit kan wisselen; ze adviseren soms alleen de producten die zij zelf verkopen. Een onafhankelijke mantelzorgmakelaar is vaak duurder, maar geeft objectiever advies.

Praktische tips: zo vind en gebruik je de juiste makelaar

Ben je er klaar voor om hulp in te schakelen? Hier zijn een paar concrete tips om het maximale uit je mantelzorgmakelaar te halen.

Zoek de onafhankelijkheid op.
Vraag altijd: "Zitten jullie aan een leverancier vast?" Je wilt iemand die kijkt naar de beste traplift voor jouw situatie, niet degene die de hoogste commissie krijgt. Kijk op de website van de Moedige Mantelzorger of landelijke verenigingen voor een onafhankelijke makelaar. Verzamel je papieren.
Voordat je het eerste gesprek hebt, leg alles bij elkaar. Het ID-bewijs van je naaste, de medische verklaring van de huisarts, de huidige huurovereenkomst (voor woningaanpassingen) en een overzicht van het inkomen.

Hoe meer papieren je hebt, hoe sneller de aanvraag gaat. Doe een voorcheck bij de gemeente.
Bel zelf even met het Wmo-loket.

Vraag: "Wat zijn de spelregels voor een traplift of scootmobiel in mijn gemeente?" Geef aan dat je een mantelzorgmakelaar inschakelt.

Dit zorgt dat je makelaar niet voor verrassingen komt te staan. Hou zelf de regie.
Een makelaar regelt het, maar jij beslist. Vraag altijd om drie offertes voor grote klussen zoals een badkamerrenovatie of het plaatsen van een traplift. Vergelijk de voorwaarden.

Een traplift heeft onderhoud nodig; vraag naar de servicecontracten (vaak €150 - €250 per jaar). Durf te vragen om domotica.
Wees niet te bescheiden.

Als je mantelzorger bent, verdien je rust. Vraag je makelaar naar de mogelijkheden van slimme sensoren. Een deursensor of bewegingssensor die jou een seintje geeft via je telefoon, kan een wereld van verschil maken.

Dit gaat vaak via de Wmo of met een PGB. De mantelzorgmakelaar is de steun in de rug die je nodig hebt in een wereld van regels en formulieren. Zoek je even tijd voor jezelf? Ontdek hoe je een mantelzorg-pauze regelt.

Gebruik ze, bespaar tijd en geld, en focus weer op de mens die je liefhebt.