Hoe regel je de was- en strijkservice voor de zorgvrager?

Stel je voor: je vader van 78 heeft net een traplift laten installeren en zijn badkamer is aangepast voor meer veiligheid. Hij woont levensloopbestendig, maar die wasberg wordt elke week iets hoger.

Jij als mantelzorger probeert alles te regelen, maar het wassen en strijken kost je uren. Het is zwaar, en het moet anders. Je vraagt je af: hoe regel je nou een was- en strijkservice via de Wmo?

Je wilt geen rompslomp, maar wel hulp die werkt. Dit is hoe je het aanpakt, zonder gedoe.

Beleidsvrijheid, maar één algemene voorziening is verplicht

Gemeenten hebben veel vrijheid bij het inrichten van hun diensten, maar er is één harde regel. Ze moeten een kosteloze algemene voorziening aanbieden voor onafhankelijke cliëntondersteuning (artikel 2.2.4 Wmo 2015). Dit betekent dat je altijd ergens terechtkunt voor gratis hulp bij het regelen van zaken, zonder dat je meteen in een zwaar traject belandt.

Voor de was- en strijkservice zelf geldt die verplichting niet, maar de gemeente mag wel een algemene voorziening aanbieden.

Ze kunnen dit zelf doen of uitbesteden aan een partij als Laundry Kings. Belangrijk: als je kiest voor een algemene voorziening, mag de gemeente geen onderzoek doen naar je persoonlijke situatie. Dat is een valkuil waar je op moet letten.

Maak deze toegankelijk voor iedereen of een bepaalde groep inwoners

Een algemene voorziening moet voor iedereen beschikbaar zijn, of in ieder geval voor een duidelijk afgebakende groep.

Denk aan senioren, mantelzorgers of mensen met een beperking die net een scootmobiel hebben aangeschaft en nog wennen aan hun nieuwe situatie. De gemeente bepaalt hoe ze dit inricht, maar jij kunt wel vragen hoe specifiek de doelgroep is. Stel, je bent mantelzorger voor je moeder die net een traplift heeft en haar badkamer heeft aangepast.

Vraag dan na of de was- en strijkservice voor mantelzorgers is bedoeld of voor alle inwoners. Dit bepaalt hoe makkelijk je toegang krijgt.

Let op: verwijzing naar aanbieders zonder contract mag niet als algemene voorziening worden gezien.

Dat levert problemen op bij de vergoeding.

Doe geen onderzoek, tenzij

Als je een algemene voorziening gebruikt, mag de gemeente geen persoonlijk onderzoek doen. Dat is het grote voordeel: je hoeft niet al je financiële en medische gegevens in te leveren.

Je meldt je, en je krijgt hulp. Tenminste, als de voorziening bestaat. Wat als de gemeente zegt dat ze wel onderzoek moet doen?

Dan zit je niet meer in een algemene voorziening, maar in een maatwerkvoorziening.

Dat is een heel ander traject. Vraag dus altijd duidelijk: is dit een algemene voorziening of niet? Zo voorkom je verrassingen.

Laat aanbieders de algemene voorziening uitvoeren, of doe het zelf

De gemeente kan de was- en strijkservice zelf organiseren of uitbesteden. In de praktijk kiezen veel gemeenten voor een samenwerking met een professionele aanbieder, zoals Laundry Kings. Die partij regelt de logistiek: je wasgoed wordt opgehaald, binnen 48 uur gewassen, gestreken en teruggebracht.

Je kunt ook zelf een aanbieder kiezen, maar dan moet die wel een contract hebben met de gemeente voor de algemene voorziening.

Kies je voor iemand zonder contract, dan krijg je geen vergoeding. Let dus op dat je altijd vraagt naar de contractstatus. Zo voorkom je dat je voor onverwachte kosten komt te staan.

Regel de eigen bijdrage en de hoogte daarvan in de verordening

De eigen bijdrage voor een algemene voorziening wordt niet door het college besloten, maar vastgelegd in de verordening. Vraag dus bij de gemeente naar de officiële verordening.

Daarin staat hoeveel je betaalt voor de was- en strijkservice. De hoogte kan verschillen.

Voor mensen zonder beperkingen geldt een tarief van €17,50 per waszak. Voor mensen met een beperking is dat €4,50 per waszak. Die lage prijs is speciaal voor wie extra hulp nodig heeft, zoals senioren die net een woningaanpassing hebben gekregen. Check altijd of je in aanmerking komt voor het lage tarief.

Hanteer verschillende tarieven

Gemeenten mogen verschillende tarieven hanteren voor een algemene voorziening (artikel 2.1.4 lid 2 Wmo 2015). Dit betekent dat je soms minder betaalt als je een beperking hebt.

Handig, want zo blijft de service toegankelijk voor wie het echt nodig heeft.

Hoe zit het nou met die waskosten!?

Denk aan iemand met een scootmobiel die moeilijk zelf kan wassen. Of een oudere die net een domotica-systeem heeft laten installeren voor meer veiligheid, maar nog steeds hulp nodig heeft bij de was. Ontdek welke ondersteuning via de Wmo voor jou beschikbaar is en vraag bij de gemeente na welk tarief voor jou geldt.

Zo voorkom je dat je te veel betaalt. De kosten voor wassen en strijken kunnen flink oplopen, vooral als je mantelzorger bent.

Voor WLZ-cliënten (Wet langdurige zorg) zijn er aparte regels. Wasgoed van platgoed (zoals lakens) wordt betaald door de zorgorganisatie, maar kledingwas is voor de cliënt zelf. Richtlijnen voor WLZ-waskosten zijn: €73,34 per maand bij een interne wasserij en €88,16 tot €110,12 per maand bij een externe wasserij. Ben je een WLZ-cliënt vóór 2009?

Dan geldt een aparte regeling. Je krijgt dan €23,09 per maand vergoed voor zelf wassen.

Laundry Kings Ontzorgt

Let op: dit is een specifieke groep. Voor de meeste mensen via de Wmo gelden de tarieven van €4,50 of €17,50 per waszak. Cliëntenraden hebben een verzwaard adviesrecht over waskosten, dus als je lid bent van zo’n raad, kun je hier actief op sturen.

Een praktische optie is Laundry Kings. Deze partij is gespecialiseerd in wassen en strijken voor mensen die het zelf niet meer redden.

Ze bieden een service die perfect past bij mantelzorgers en senioren. Wasgoed wordt binnen 48 uur gewassen en teruggebracht, en je kunt kiezen voor een abonnement of een losse waszak. Minimaal volume is 8 kilogram per bestelling, dus zorg dat je was gesorteerd is. Schakel hulp in van een mantelzorgmakelaar als je meer ondersteuning nodig hebt bij het regelen van zorgtaken.

Voor nieuwe klanten is er een korting van 10% op de eerste bestelling of het eerste maand abonnement met de code Welkom10%. Ideaal als je wilt proberen of het bevalt. Gebruik deze service om druk op zorgverleners te verlichten, vooral als je te maken hebt met een complexe situatie zoals een woningaanpassing of een scootmobiel.

Toenemende druk op de zorg

De druk op de zorg neemt toe, en mantelzorgers voelen dit elke dag. Zoek steun bij lotgenoten; een was- en strijkservice kan daarnaast een enorme last verlichten.

Je bespaart uren per week, die je kunt besteden aan quality time met je naaste. Of aan het regelen van andere zaken, zoals het onderhouden van een traplift of het installeren van domotica voor meer veiligheid. Tip: hanteer verschillende tarieven voor mensen met en zonder beperking.

Zo blijft de service voor iedereen bereikbaar. Regel de eigen bijdrage en de hoogte in de verordening, niet via het college.

En als je een WLZ-cliënt bent vóór 2009, check dan de aparte regeling voor waskosten. Zo voorkom je dat je onnodig veel betaalt.

Verificatie-checklist

• Heb je gecontroleerd of de gemeente een algemene voorziening voor was- en strijkservice aanbiedt?
• Weet je welk tarief geldt: €4,50 of €17,50 per waszak?
• Heb je de verordening gelezen voor de eigen bijdrage?
• Is de aanbieder (bijvoorbeeld Laundry Kings) een gecontracteerde partij voor de algemene voorziening?
• Ben je een WLZ-cliënt vóór 2009? Check dan de aparte vergoeding van €23,09 per maand.
• Gebruik je de service om druk op zorgverleners te verlichten?
• Heb je gelet op de korting van 10% bij Laundry Kings met code Welkom10%?
• Zorg dat je was minimaal 8 kilogram is en gesorteerd voor de beste service.